Гарантийное и техническое обслуживание ТОО «EGRO»

Компания ТОО «EGRO» уделяет особое внимание качественному техническому обслуживанию и сопровождению своих заказчиков, оперативной поставке запасных частей и расходных материалов.

Гарантийное обслуживание осуществляется квалифицированными специалистами – сервисными инженерами, по предварительному согласованию с заказчиком, сервисные инженера могу выезжать на объекты для обследования.

Гарантийное и техническое обслуживание

ТОО «EGRO» предоставляет гарантийный ремонт и сервисное обслуживание всего оборудования и продукции, реализуемых компанией.

В рамках гарантийного обслуживания мы предлагаем полный комплекс технической поддержки: ремонт, замену комплектующих, поставку расходных материалов, а также гибкие условия для постгарантийного сервисного обслуживания.

Если при доставке оборудования или в процессе эксплуатации выявлены дефекты или технические неисправности, компания «EGRO» оперативно организует ремонт или замену, взяв на себя все вопросы, связанные с логистикой и организацией процесса. Гарантия распространяется на всё оборудование, за исключением расходных материалов.

Гарантия не действует в следующих случаях:

Повреждение пломб.

• Воздействие стихийных бедствий или неблагоприятных факторов окружающей среды.
• Использование оборудования не по назначению.
• Неправильная эксплуатация, включая применение химических средств и стерилизаторов, не рекомендованных производителем.
• Нарушение условий хранения и транспортировки.
• Механические повреждения.
• Использование неоригинальных расходных материалов, аксессуаров и ПО.
• Несоблюдение требований руководства по эксплуатации.
• Самостоятельный или несогласованный ремонт, демонтаж, перемещение и монтаж оборудования.
• Попадание влаги в электронные и механические узлы из-за нарушения герметичности.

Гарантийное обслуживание в «EGRO» выполняется квалифицированными сервисными инженерами. По предварительной договорённости специалисты выезжают на объекты для диагностики и устранения неисправностей.

ТОО «EGRO» уделяет особое внимание качеству технического обслуживания, оперативной поставке запчастей и расходных материалов, обеспечивая надёжную поддержку своим заказчикам.

Мы ценим ваше время и заботимся о бесперебойной работе оборудования и гарантируем оперативное реагирование, квалифицированную поддержку на каждом этапе!

Заявка на сервисное и гарантийное обслуживание оборудования от ТОО «EGRO»

Мы гарантируем надежность и качество поставляемого оборудования. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправности или любые недостатки в его работе, наша команда оперативно проведет техническое обследование, выявит причины и устранит проблему в кратчайшие сроки.

Как оставить заявку на гарантийное обслуживание?

Вы можете подать заявку удобным для вас способом:

✅по электронной почте – отправьте письмо на info@egro.kz с указанием:

• перечня оборудования (наименование, модель, количество);
• адреса установки оборудования;
• наименования вашей компании;
• контактных данных ответственного лица.

✅ по телефону – позвоните нам по номеру +7 (727) 317 20 70, и наши специалисты проконсультируют вас по дальнейшим действиям.

✅ через WhatsApp – напишите нам по номеру +7 (700) 317 20 70, и мы быстро свяжемся с вами для уточнения деталей.

По истечении срока гарантийной поддержки, вы можете заключить договор на постгарантийное обслуживание: ежеквартальные плановые технические осмотры, являющиеся залогом безопасной эксплуатации оборудования.

По вопросам сотрудничества, ассортимента, укомплектования вашего учреждения и просчёта стоимости поставки оборудования, Вы можете связаться с нашими менеджерами по указанным ниже телефонам или электронной почте:

📞 +7 (727) 317-20-70
📞 +7 (700) 317-20-70
✉ E-mail: info@egro.kz